Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại oc88, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực theo quy định pháp luật địa phương
oc88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng cụ thể, không chung chung — mỗi cam kết gắn với một quy trình thực tế trong hệ thống tài khoản và thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn điểm bạn nên nắm rõ trước khi cung cấp thông tin cho chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản, bao gồm số ví MoMo và ZaloPay, được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu không di chuyển dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Cookie và thiết bị di động

Khi bạn truy cập trên điện thoại, cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn.

Lưu trữ có thời hạn

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ bắt buộc của pháp luật.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa — miễn là không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ oc88. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt. Thời gian xử lý yêu cầu về dữ liệu thường mất vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của hồ sơ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm ảnh xác nhận giao dịch để chúng tôi đối chiếu chính xác hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách oc88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn số ví MoMo hoặc tài khoản ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví Viettel Money chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên quảng cáo hay bất kỳ bên thứ ba nào ngoài chuỗi vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản như nhớ ví sẽ không còn hoạt động tự động.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật tại khu vực áp dụng, rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ oc88 được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn.